İade ve iptal politikası

İstediğin zaman iptal edebilirsin. Planın bu durumda yenilenmez ve Premium, ödediğin ayın veya yılın sonuna kadar devam eder. İptal tek başına içinde bulunulan dönem için iade sağlamaz.

• pelerin.app'te: Hesabım → Planı yönet ya da Faturalandırma.
• App Store'da: Apple hesabının abonelik ayarları.

pelerin.app üzerinden yapılmış bir ödemenin iadesini istemek için hesabının e-posta adresinden support@pelerin.app adresine yaz ve hangi ödemeyle ilgili olduğunu belirt.

Bir ödemeyi tamamen iade edersek, o ödemenin karşılığı olan Premium erişimi iade yapıldığında sona erer.

Aynı dönem için iki kez ücretlendirildiysen (örneğin hem pelerin.app'te hem App Store'da), bize yaz; daha yeni satın almayı iade ederiz.

AB'de veya AEA'da yaşıyorsan, ilk Premium satın alımından, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsin.

Caymak için bu 14 gün içinde support@pelerin.app adresine yaz. Ödemenin tamamını iade ederiz ve o ödemeden gelen Premium erişimi sona erer.

Bir ödemeye bankan veya kart sağlayıcın üzerinden itiraz edersen, itiraz sürerken Premium erişimin devam eder. İtiraz senin lehine sonuçlanırsa, o ödemenin karşılığı olan Premium erişimi sona erer.

Ücretsiz deneme hiçbir ücret gerektirmez ve kart istemez, bu yüzden iade edilecek bir şey yoktur. Kendiliğinden biter.

App Store'da yapılan satın almaların iadeleri Apple tarafından yürütülür. reportaproblem.apple.com adresinden talep edebilirsin.

Bir ödemeyle ilgili sorular için: support@pelerin.app.